Garantías
¿Los productos Baula vienen con garantía?
Todos los productos reutilizables Baula tienen 1 año de garantía. Si tienes algun problema con tu producto, por favor contactanos.
¿Tengo algún tipo de garantía general al comprar con ustedes?
Solo ofrecemos productos de alta calidad y estamos sugeros que te van a encantar. Si no estás satisfech@ con la calidad de un producto, por favor contactanos dentro de 5 días hábiles y te resolvemos el problema.
Pedidos
¿Como puedo hacer mi pedido?
Podés hacer tu pedido por la página web, nuestro Instagram y hablando con nosotros por WhatsApp.
En la página web, los pasos son los siguientes:
Primero, entrás a nuestra página web, seleccionás los productos que querés comprar y los agregás a tu carrito (con el botón "Agregar al carrito").
Después dás clic en "Proceso de Pago" y seguís los pasos. Durante el proceso te vamos a solicitar tu información personal para poder comunicarnos contigo para coordinar la entrega.
Al final podés seleccionar la forma de envío y pago que más te convenga. Como último paso confirmas tu pedido.
Si decidiste pagar por transferencia bancaria, depósito o sinpe móvil, por favor envianos el comprobante de pago a nuestro correo info@baula.eco.
¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Podés pagar con tu tarjeta de crédito via Paypal, transferencia bancaria, depósito o sinpe móvil.
¿Venden al por mayor?
Sí, por favor escribinos la cantidad que te gustaría comprar para poder enviarte una cotización en nuestro formulario de contacto.
Envíos
¿Cómo funciona el envío?
Después de hacer y pagar tu pedido, nosotros te lo enviamos por medio de un mensajero de nuestro socio OLO (en el GAM) o por Correos de Costa Rica (fuera del GAM).
Podés encontrar más información de nuestros envíos en esta página.
¿Cuánto tiempo dura el envío y cuánto cuesta?
Para tu máxima comodidad ofrecemos dos tipos de envío:
Regular: El envío regular funciona para todo el país, dura 2-5 días hábiles en llegar y sólo cuesta 1.890 colones - la tarifa más barata que vas a encontrar.
Y lo mejor? Si pides más de 30 mil colones, te damos el envío gratis!
Express (solo GAM): Se te olvidó el cumple de tu mejor amigx? Ya casi es Navidad y todavía no tienes un regalo para mamá? No te preocupes! Por tan sólo 3.500 colones te entregamos tu pedido en menos de 48h hábiles dentro del GAM!
¿Hacen envíos a otros países?
Sí, enviamos a todo el mundo con DHL Express. Cuesta $25 y llega en 5-7 días hábiles. Si pides más de $100, solo cuesta $15.
¿Tienen una tienda física?
Para poder ofrecerte los mejores precios, actualmente no contamos con una tienda física de baula. Pero puedes encontrar nuestros productos en varias tiendas del país como las del Automercado y otras. Para mayor información nos puedes escribir por Instagram o WhatsApp al 8460-6489.